İade ve İptal Koşulları

Elieyusha.com'dan verdiğiniz siparişleri veya ürünleri iptal etmek veya iade etmek için talebinizi info@elieyusha.com adresine e-posta göndererek bize bildirmeniz gerekmektedir.
Burada belirtilen tüm koşullar yalnızca elieyusha.com'dan satın alınan ürünler için geçerlidir.
Paketin Elieyusha merkezine iadesi sırasındaki sorumluluğu müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştığında ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iade onaylanırsa ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Ürün iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.
Cayma hakkı, ürünün müşteriye tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için müşterinin bu süre içinde www.elieyusha.com adresine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması sırasında, müşteriye veya üçüncü kişiye teslim edilen ürünün www.elieyusha.com adresine geri gönderildiğini gösteren kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
Bu belgeler alındıktan sonra uzman kişiler tarafından ürün denetimi yapılır.
İade gönderileriniz Yurtiçi Kargo ile yapılmakta olup, kargo ücreti göndericiye aittir .
İnceleme sonucunda iadeye uygun görülen ürünlerde iade, orijinal siparişteki ödeme yöntemi kullanılarak 7 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Orijinal fatura gönderilmediği takdirde KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

Cayma Hakkı – İptal

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda üretilen veya müşteriye özel olarak değiştirilen/kişiselleştirilen ürünlerde müşteri cayma hakkını kullanamaz .

Hijyen kuralları gereği piercinglerde iade ve değişim yapılmamaktadır .

İade etmek istediğiniz ürünleri, faturası, teslimat belgesi, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm belge ve materyalleriyle birlikte, size teslim edildiği haliyle, hasarsız ve eksiksiz olarak bu sayfanın alt kısmında belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
İade işlemi sırasında kargo firması veya müşteri kaynaklı olarak üründe veya beraberindeki malzemelerde herhangi bir hasar veya değer kaybı oluşması halinde sorumluluk müşteriye aittir.
Bildirim için Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir veya info@elieyusha.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarının sağlanıp sağlanmadığı uzmanlar tarafından incelenir.
Onaylanması durumunda ürün bedeli, kartla ödemelerde kredi kartınıza, havale/EFT ile ödemelerde banka hesabınıza 7 gün içinde iade edilir.
İadenizin kredi kartı hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olup 1 ila 4 hafta sürebilir.

İade, değişim veya tamir için lütfen ürünlerinizi aşağıdaki adrese kargo ile gönderiniz:

İsim: elieyusha
Telefon: +90 537 848 16 73
Adres: Alemdar Mah. Mola Fenari Sk. No:11/3 Fatih - İstanbul